ENVÍOS
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Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra. Este tiempo es independiente del tiempo de envío seleccionado.
Durante temporadas de alta demanda, lanzamientos, promociones o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Opciones de envío
- Envío estándar — $180 MXN: entrega estimada de 3 a 7 días hábiles una vez enviado el pedido.
- Envío express — $200 MXN: entrega estimada de 1 a 3 días hábiles una vez enviado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a partir de la fecha en que el pedido es recolectado por la paquetería. Lyara Collective no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
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Si necesitas recibir tu pedido en una fecha específica o requieres una opción de envío más rápida, contáctanos antes de realizar tu compra en sales@lyaracollective.com para revisar las opciones disponibles.
Cambios de dirección y cancelaciones
Te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección y datos de envío antes de finalizar tu compra.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega ni cancelar el pedido. Lyara Collective no se hace responsable por pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada al momento de realizar la compra. Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, no podemos realizar cambios en la dirección.
Paquetes devueltos a Lyara
Si tu pedido es devuelto a Lyara Collective debido a que no pudo ser entregado y deseas recibirlo nuevamente, realizaremos el reembolso de la compra original, descontando el costo de envío inicial. Para realizar un nuevo envío, será necesario generar un nuevo pedido.
Pre-Order
Los artículos adquiridos en Pre-Order cuentan con tiempos de procesamiento y envío diferentes a los productos disponibles para entrega inmediata. La fecha estimada de envío o entrega se especificará en la descripción de cada producto.
Si tu pedido incluye artículos disponibles para entrega inmediata y artículos Pre-Order, el pedido podrá enviarse una vez que todas las piezas estén disponibles, salvo que se indique lo contrario.
Rastreo de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo para que puedas consultar el estatus de tu entrega.